Formulierung eines Arbeitszeugnisses

Bei der Formulierung eines Arbeitszeugnisses gibt es viele Formulierungen die auf den ersten Blick gut oder unverfänglich erscheinen, im Endeffekt aber sehr negatives ausdrücken. Ich habe hier einen kleinen Auszug aus meinem Katalog von Formulierungen mit einigen Beispielen abgedruckt.

Generell ist es wichtig, dass Sie im Zeugnis darauf schauen, dass Ihnen nicht Selbstverständlichkeiten bescheinigt werden. Wenn Sie beispielsweise bei einem für die Firma sehr wichtigen Projekt mitgearbeitet haben, dann sollte das auch im Zeugnis hervorgehoben werden. Ebenso, wenn Sie gute Ideen zur Verbesserung eingebracht haben und diese erfolgreich umgesetzt worden sind.

Das Zeugnis muss auch richtig aufgebaut sein. Hier können Fehler passieren die ihnen negativ ausgelegt werden. Stellen Sie sich vor, Sie wollen ein Auto kaufen und der Autoverkäufer zeigt Ihnen ein Auto bei dem drei Räder richtig montiert sind und das vierte Rad ist auf das Dach geschraubt. Natürlich kann der Verkäufer sagen, das ist ein Auto mit vier Rädern…

Hier ist der richtige Aufbau eines Zeugnisses:

1. Überschrift
2. Einleitung:

Angaben zu Person, Beruf und Beschäftigungsdauer

3. Positionsbeschreibung, Aufgabenbeschreibung und Tätigkeitsbeschreibung berufliche Entwicklung innerhalb des Unternehmens
4. Leistungsbeurteilung:

Arbeitsbereitschaft
Arbeitsbefähigung
Arbeitsweise
Arbeitserfolg
besondere Arbeitserfolge
Fachwissen und Weiterbildung
gegebenenfalls: Führungskompetenz
zusammenfassende Beurteilung der Leistung (Zufriedenheitsaussage)

5. Verhaltensbeurteilung:

gegenüber Vorgesetzten/Kollegen/Dritten, zum Beispiel Kunden
weitere persönliche und soziale Verhaltensaspekte
zusammenfassende Verhaltensbeurteilung

6. Abschluss: Gründe für die Beendigung des Arbeitsverhältnisses

7. Dankesformel, Bedauern, Zukunftswünsche

Formulierung Bewertung/Bedeutung

Leistungsfähigkeit Er wird seine Leistungsfähigkeit noch steigern können ………………………………………. negativ

ordnungsgemäß Er hat alle Aufgaben ordnungsgemäß erledigt ………………………………………. negativ/Bürokrat

Produktionsniveau Durch seine Arbeitsleistung konnte das Produktionsniveau gehalten werden ………………………………………. negativ

Pünktlichkeit Wegen seiner Pünktlichkeit war er stets ein gutes Vorbild ………………………………………. mangelhaft

sehr gut Ihre Leistungen waren immer sehr gut ………………………………………. sehr gut

Sorgfalt Sie hat die Arbeiten mit Fleiß und Sorgfalt erfüllt ………………………………………. negativ

steigern Er wird seine Leistungsfähigkeit noch steigern können ………………………………………. negativ

termingerecht Er erledigte die ihm übertragenen Aufgaben mit Fleiß und war stets bestrebt,
sie termingerecht zu erledigen ………………………………………. mangelhaft

tüchtig Er war sehr tüchtig und wusste sich gut zu verkaufen ………………………………………. negativ/überheblich

Verständnis Er zeigte Verständnis für seine Arbeit ………………………………………. mangelhaft

Vorschläge Sie machte Vorschläge zur Bewältigung der Arbeit ………………………………………. negativ

zufrieden Wir waren mit ihren Leistungen in jeder Hinsicht außerordentlich zufrieden ………………………………………. sehr gut

bemüht Er war bemüht / Sie hat sich stets bemüht /
Er bemühte sich, den Anforderungen gerecht zu werden …………………………………………. mangelhaft

Sie hat sich bemüht, den Anforderungen gerecht zu werden ………………………………………. ungenügend

Bestes Er tat sein Bestes, um einen reibungslosen Arbeitsablauf zu gewährleisten ………………………………………. negativ

bestrebt Sie war stets bestrebt ……………………………………….. mangelhaft

Eifer Sie erfüllte ihre Aufgabe mit großem Eifer ……………………………………….. negativ

Er hat sich mit großem Eifer an die Aufgabe herangemacht und war dabei erfolgreich ………………………………………. mangelhaft

erledigte Sie erledigte alle Aufgaben mit Fleiß und Interesse ………………………………………. mangelhaft

Erwartung Sie hat unseren Erwartungen und Anforderungen

– in jeder Hinsicht und in allerbester Weise entsprochen ………………………………………. sehr gut

– in jeder Hinsicht und in bester Weise entsprochen ………………………………………. gut

Verhaltensbeurteilung

Sein Verhalten gegenüber Vorgesetzten, Kollegen und Kunden war immer einwandfrei ………………………………………. gut

Sein Verhalten war immer vorbildlich ……………………………………….. gut

Sein Verhalten war einwandfrei ………………………………………. befriedigend

Sein Verhalten gab zu Beanstandungen keinen Anlass ………………………………………. ausreichend

Sein Verhalten war im wesentlichen einwandfrei ………………………………………. mangelhaft

Es mangelte an adäquatem Verhalten gegenüber Vorgesetzten, Kollegen und Kunden ………………………………………. mangelhaft

Mit seinen Vorgesetzten ist er gut zurechtgekommen ………………………………………. negativ/Mitläufer

Arbeitsleistung

Anerkennung Seine Leistungen haben in jeder Hinsicht unsere vollste Anerkennung gefunden ………………………………………. sehr gut

bemühen Sie hat sich im Rahmen ihrer Möglichkeiten bemüht ………………………………………. mangelhaft

Er hat sich nach Kräften bemüht ………………………………………. mangelhaft

Fähigkeiten Die gezeigten Leistungen bewegten sich durchaus im Rahmen seiner Fähigkeiten ………………………………………. negativ

Sie hat sich im Rahmen ihrer Fähigkeiten eingesetzt ………………………………………. negativ

ordnungsgemäß Er hat alle Aufgaben ordnungsgemäß erledigt ………………………………………. negativ/Bürokrat

Verständnis Er zeigte für seine Arbeit Verständnis ………………………………………. negativ

Führungskraft – Beurteilung der Führungsqualitäten

anerkannt Er war als Vorgesetzter anerkannt ……………………………………….. positiv

beliebt Er war als Vorgesetzter beliebt ………………………………………. positiv

durchsetzen Er verstand es, sich durchzusetzen ………………………………………. positiv

In schwierigen Situationen verstand er es, sich durchzusetzen ……………………………………….. positiv

delegieren Er delegierte Aufgaben und Verantwortung ………………………………………. positiv

fördern Sie förderte die Weiterbildung der Mitarbeiter ………………………………………. positiv

informieren Er informierte seine Mitarbeiter regelmäßig und vollständig ………………………………………. positiv

kollegial Gegenüber ihren Mitarbeitern verhielt sie sich immer offen und kollegial ………………………………………. positiv

motivieren Er motivierte die Mitarbeiter zu optimalem Arbeitseinsatz ………………………………………. positiv

Sie verstand es, ihre Mitarbeiter ziel gerichtet zu motivieren ………………………………………. positiv

überzeugen Sie verstand es, die Mitarbeiter zu überzeugen ………………………………………. positiv

verständnisvoll Sie war den Mitarbeitern eine verständnisvolle Vorgesetzte ………………………………………. negativ

Weiterbildung Sie förderte die Weiterbildung der Mitarbeiter ………………………………………. positiv

Vorsicht bei diesen Formulierungen im Zeugnis!

Wir lernten sie als umgängliche Mitarbeiterin kennen ………………………………………. negativ/unbeliebt

Er bewies ein umfassendes Einfühlungsvermögen ………………………………………. negativ

Im Kollegenkreis galt sie als tolerante Mitarbeiterin ………………………………………. negativ/nicht kooperativ

Für die Belange der Belegschaft bewies er stets Einfühlungsvermögen ………………………………………. negativ/Sexualkontakte

Durch seine Geselligkeit trug er zur Verbesserung des Betriebsklimas bei ………………………………………. negativ/Alkohol

Schlußformel

Wir danken Frau ………. für die produktive Mitarbeit und
wünschen ihr auf dem weiteren Berufs- und Lebensweg alles Gute ………………………………………. positiv

Wir wünschen Frau ………. für die Zukunft alles Gute und würden uns freuen,
wenn sie nach der Weiterbildung wieder an unsere Klinik zurückkehren würde ………………………………………. positiv

Wir wünschen Herrn ………. für die Zukunft alles Gute ………………………………………. positiv

Wir wünschen Herrn ………. für den weiteren Lebensweg alles Gute ………………………………………. positiv

Für die neue berufliche Herausforderung wünschen wir Herrn ……… viel Erfolg ………………………………………. positiv

Wenn Dank und gute Wünsche im Zeugnis fehlen ………………………………………. negativ